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科卓简介
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北京科卓检测技术有限公司是一家多元化、综合性的第三方检测机构，总部设立在北京通州区联东U谷产业园。公司本着严谨、规范的态度严格执行国家现行标准、规范及规程，奉行“科学严谨、独立公正、不以营利为目的”的企业价值观和“质量第一、信誉第一、服务第一”的企业宗旨，竭诚为广大客户服务。 ...
北京科卓检测技术有限公司
电 话：010-56370730
010-56370731
010-56370732
传 真：010-56370730-5
E-mail：kezotest@163.com
地 址：北京市通州区环科中路17号15A
市场部客服
岗位职责：
1、接听客户电话，受理并回复客户以各种方式对相关业务、产品咨询等工作；
2、解决客户的抱怨及投诉，记录统计客户的要求及需求，提高客户满意度；
3、记录并接收处理电话订单，根据客户信息，通过电话对其进行销售及产品推介；
4、维护新老客户，通过沟通开发新的客户及渠道，并全程跟踪记录；
5、负责对订单数据、客户投诉、客户需求及要求进行统计汇总与分析，及时上报市场部负责人；
6、执行上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，有客服工作经验者优先考虑；
2、一年以上相关工作经验，有环境检测领域、环境评价领域业务及市场管理或客户维护经验；
3、思路清晰，口齿伶俐，普通话标准，良好的沟通能力、独立市场分析能力、独立解决问题能力以及团队合作能力；
4、良好的销售服务意识，细心认真，有耐心及责任心；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
联系人：人事部 张经理 联系电话：010-56370730-802
1、接听客户电话，受理并回复客户以各种方式对相关业务、产品咨询等工作；
2、解决客户的抱怨及投诉，记录统计客户的要求及需求，提高客户满意度；
3、记录并接收处理电话订单，根据客户信息，通过电话对其进行销售及产品推介；
4、维护新老客户，通过沟通开发新的客户及渠道，并全程跟踪记录；
5、负责对订单数据、客户投诉、客户需求及要求进行统计汇总与分析，及时上报市场部负责人；
6、执行上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，有客服工作经验者优先考虑；
2、一年以上相关工作经验，有环境检测领域、环境评价领域业务及市场管理或客户维护经验；
3、思路清晰，口齿伶俐，普通话标准，良好的沟通能力、独立市场分析能力、独立解决问题能力以及团队合作能力；
4、良好的销售服务意识，细心认真，有耐心及责任心；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
联系人：人事部 张经理 联系电话：010-56370730-802
